Dernière mise à jour : 01/03/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment DentistUP (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site dentistup.tn et ses services (création de compte, achat de formations, accès e-learning, support).

Cette politique est rédigée conformément aux principes de transparence et d’information des personnes concernées (notamment exigences de type RGPD pour les utilisateurs situés dans l’UE/EEE). (cnil.fr)

1) Responsable du traitement

Responsable du traitement : Yiatros Community

RNE : 1864579B
Forme juridique : SARL
Adresse : Cyberpark, 5000 Monastir, Tunisie
Email : contact@dentistup.tn
Téléphone : +216 58 388 777

2) Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

A. Données d’identité et de compte

• Nom, prénom, email, téléphone (si fourni)
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée/“hash”)

B. Données professionnelles (B2B)

• Profession/spécialité, structure/cabinet, pays, informations de facturation (raison sociale, adresse, identifiant fiscal si nécessaire)

C. Données de commande et paiement

• Historique d’achats (formation/pack), factures
• Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire : elles sont traitées par nos prestataires de paiement [Stripe/PayPal/…] (selon votre configuration).

D. Données d’usage e-learning

• Progression, complétion de cours, résultats de quiz (si activé), certificats (si proposés)

E. Données techniques

• Adresse IP, logs, type de navigateur/appareil, identifiants techniques, données de cookies (voir section Cookies)

F. Support et échanges

• Messages envoyés au support, pièces jointes éventuelles, demandes d’assistance

3) Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

1. Créer et gérer votre compte et vous donner accès aux formations (exécution du contrat)
2. Traiter vos commandes, facturer et gérer la relation client (contrat / obligations légales)
3. Fournir le service e-learning (accès, suivi pédagogique, certificats) (contrat / intérêt légitime)
4. Support et assistance (contrat / intérêt légitime)
5. Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime)
6. Amélioration du service (statistiques, performance, bugs) (intérêt légitime / consentement pour certains cookies)
7. Prospection B2B (newsletter/infos pro) si vous y consentez ou selon les règles applicables dans votre pays (consentement / intérêt légitime selon cas)

Les informations “à fournir” aux personnes concernées et la logique de transparence sont notamment décrites dans les textes de référence RGPD (art. 12–14). (cnil.fr)

4) Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies/traceurs pour :

• assurer le bon fonctionnement du site (cookies “techniques”)
• mémoriser votre session et vos préférences
• mesurer l’audience et améliorer l’expérience (analytics)
• éventuellement proposer des contenus/communications adaptés

Un bandeau de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter, refuser ou paramétrer certains cookies (notamment analytics/marketing).

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire, à :

• l’équipe DentistUP habilitée (administration, support)
• autorités compétentes si obligation légale (contrôle, litige, fraude)

6) Transferts hors de votre pays / hors UE

DentistUP étant basé en Tunisie [à confirmer], certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données dans d’autres pays.
Lorsque des utilisateurs sont situés dans l’UE/EEE, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts (ex. clauses contractuelles, engagements du prestataire), lorsque requis.

En Tunisie, le cadre légal de protection des données est notamment prévu par la loi organique n°2004-63 et l’autorité de référence est l’INPDP. (ins.tn)

7) Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

• Compte et accès e-learning : pendant la durée du contrat + [X mois/années] après fin d’accès (gestion relation, preuve)
• Factures et comptabilité : selon obligations légales applicables
• Support : [X mois] après clôture de la demande
• Logs et sécurité : [X jours/mois]
• Prospection : jusqu’au retrait de consentement ou opposition

(À adapter selon tes contraintes comptables/CRM.)

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité : contrôle d’accès, chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe chiffrés, sauvegardes, limitation des accès administrateurs, etc.

9) Vos droits

Selon votre pays et la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• accès à vos données
• rectification
• suppression (dans les limites légales)
• limitation du traitement
• opposition (notamment à la prospection)
• portabilité (lorsque applicable)

Pour exercer vos droits : contact@dentistup.tn en précisant votre identité et l’objet de la demande.

Pour les utilisateurs concernés par le RGPD, ces droits et l’obligation d’information sont encadrés par les références officielles (CNIL/EDPB). (cnil.fr)

10) Réclamations

• Si vous êtes en Tunisie : vous pouvez contacter l’INPDP. (inpdp.tn)
• Si vous êtes dans l’UE/EEE : vous pouvez saisir l’autorité de contrôle de votre pays (ex : CNIL en France). (cnil.fr)

11) Liens vers des sites tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers (webinaires, paiement, vidéos, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Consultez leur politique de confidentialité.

12) Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité. La version en ligne fait foi, avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.